7j78 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7j78 প্ল্যাটফর্ম (7j78.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সফটওয়্যার পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 7j78 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

7j78 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি আগে কখনো 7j78 প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি পেশাদার প্রতারণা বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

7j78 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স সীমা পূরণ না করেন বা মিথ্যা তথ্য দেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের ঠিকানা। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7j78 নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ বা বড় পরিমাণ লেনদেনের আগে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি সহ পরিচয়পত্রের ছবি

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7j78 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• অন্যান্য: অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়

৪.২ ডিপোজিট শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য — বর্তমান সীমা প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট পেজে দেখা যাবে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7j78 প্রতিশ্রুতি দেয় যে যোগ্য উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে। সাধারণত অনুমোদিত উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রেরণ করা হয়।

৫.১ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক ও মাসিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত প্ল্যাটফর্মে দেখুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.২ প্রক্রিয়াকরণ সময়

• bKash / Nagad / Rocket: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস
• KYC যাচাই বিলম্বের ক্ষেত্রে: অতিরিক্ত ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে

7j78 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রদর্শিত হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট রয়েছে — বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক দিয়ে বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য মেয়াদকাল নির্ধারিত থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• 7j78 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

7j78 বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রমোশনাল অফার থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত করার সিস্টেম পরিচালন া করে। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

7j78 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দিই।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন (৬ মাস থেকে ৫ বছর)।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7j78 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা কোনো প্রকার অসৎ কার্যক্রম পরিচালনা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা ভাইরাস প্রেরণের চেষ্টা।

7j78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক রেকর্ড রক্ষণ।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

7j78 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

7j78 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিচালনার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7j78 কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটের ফলাফল।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অন্য ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

কোনো পরিস্থিতিতেই 7j78-এর মোট দায় আপনার গত ৩০ দিনের নেট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অধিকাংশ বিরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. প্রয়োজনে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
5. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

১২.২ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।