7j78 গোপনীয়তা নীতি

7j78 (পরবর্তীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7j78 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট (https://7j78.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যেমন নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়), এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী)।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও ছবি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি।
• লোকেশন তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS ট্র্যাকিং নয়)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আমরা কখনো কখনো নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী (KYC পার্টনার)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেমিং সংক্রান্ত তথ্য।

7j78 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

7j78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক)।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।
• ক্লাউড হোস্টিং ও আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী।
• গেম কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার প্রদানকারী।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি 7j78 একীভূত হয়, অধিগ্রহণ হয় বা সম্পদ বিক্রি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন সত্তাকে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হবে।

7j78 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সঠিকভাবে কার্যকরী রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যকারিতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে (সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7j78 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত (Principle of Least Privilege)।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত তৈরি এবং ভিন্ন সার্ভারে সংরক্ষণ।
• ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সনাক্তকরণ ও প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য প্রস্তুত দল।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত বিষয় বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: খেলার রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা চ্যাট: সহায়তা রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি যাতে ব্যক্তি সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7j78 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেন রেকর্ড) পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা ধরে রাখতে বাধ্য।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা বন্ধ রাখতে অনুরোধ করা যাবে।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ (ইমেইল, SMS) থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমাদের ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি [email protected]এ জানান।

7j78 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা বিষয়টি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে তদন্ত করব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নতুন সম্মতি গ্রহণ করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম।

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।